Семалт: Које су најчешће грешке бренда и како их избећи

Већина компанија верује да је е-трговина индустрија са брзим темпом у којој морате да иновирате или умрете, међутим, постоји много успешних брендова који продају путем интернета на исти начин као и они. послују од 90-их година. Проблем се обично налази у основама приступа који се користе када је у питању малопродаја путем интернета.

У ствари, многи су успоставили дигитално присуство користећи менталитет сервера. Ослањају се искључиво на веб страницу и виде је као једини начин да испоруче производе купцима. Уместо да се користи овај приступ, на е-трговину треба гледати као на продавца или радног алкохола који повећава вредност тренутних потрошача у потрази за новим купцима.

Па како знати да ли је ваша дигитална присутност делохолик или сервер? Александер Пересунко, стручњак Семалт објашњава шта треба да узмете у обзир када д финисх е довршите свој стриц гие нумерица.

1. Ваша веб локација се не продаје

Уз интернетску продају, нема продајног салона, каталога и особља које не може комплетирати вашу страницу. Као резултат, није довољно имати веб страницу која продаје постојећим купцима. Да бисте свој отисак прста подигли на нови ниво, веб локација за електроничку трговину мора уверити нове изгледе за куповину производа.

За почетак, странице с детаљима производа морају увјерити купца да купи производ. Ако ове странице не успеју да продају производ, купац се једноставно повуче на веб локацију. Отприлике страница, почетна страница, па чак и ваша страница са политикама требало би потакнути поверење код новог корисника. Да бисте то учинили, морате имати убедљиву копију, место за прегледе купаца, професионалну фотографију и ажурирану политику отпреме / повратка.

2. Ваш дигитални маркетинг изискује више напора

Један од најчешћих изазова са којим се компаније суочавају је то што немају дигитални маркетинг у срцу. Иако имају веб страницу директног клијента јер је то модерно, већина ових компанија посвећена је техникама зидања и зидања.

3. Ваше понуде нису довољно добре

Ако намеравате да успете у стицању нових предузећа, морате да се укључите у агресивне промоције које потенцијални клијенти тешко могу да одбију. Давањем добрих понуда олакшавате остатак маркетиншких напора.

4. Не цените праћење

На крају оброка типични конобар ће вам рећи „Надам се да ћете се вратити!“, Али добар продавач ће прећи додатни километар и добити детаље, укључујући и т-бројеве. Телефон и последњих година адреса е-поште купаца. Зашто? Једина сврха праћења клијента.

Успешни брендови знају да чак и када доведу толико нових перспектива на своје веб локације, добијају наруџбе од врло малог броја посетилаца. Просечне стопе конверзије су у просеку 2-3%. Тајна је убедити преосталих 97% посетилаца да се врате.

Ако ваш тим верује да ће постати продавац, а не сервер, требало би да почнете да играте у дигиталној лиги. Како можеш да?

Плаћена претрага

Сервери попут брендова користе плаћену претрагу да би заштитили постојеће купце. Иако се баве купцима или кампањама без бренда, хлеб и маслац њиховог приступа је кампања изграђена на кључним речима марке. Пошто је количина њиховог бренда углавном из њихових руку, они искориштавају постојећу количину ефикасно и ефикасно.

Брендови, који се понашају као продавци, третирају своју веб локацију као продавца који користи плаћену претрагу као своје главно средство за отварање новог посла. Они га користе за претварање потенцијалних купаца у купце који плаћају. У том случају смањују непотребне огласе помоћу негативних циљаних кључних речи. Ове компаније штите своје брендове потребним кампањама, али већина њиховог буџета иде на некомерцијалне кључне речи и на куповину кампања чији је циљ стицање нових активности.

Поређење - шопинг мотори

Предузећа типа сервера нису у стању да буду у току са упоредним моторима. Обично то нема везе са самим управљањем каналима. Уместо тога, то је знак невољности организације да се такмичи са осталим трговцима на мрежи. Ови брендови су жртве високих цена, неимпресивних страница о детаљима производа, високих трошкова испоруке и неповољних политика повратка.

Бренд "Салесперсон" је врло конкурентан и може да подржи неколико мотора за поређење, као што су Нектаг, шопинг мрежа еБаи и Гоогле Схоппинг. Једини начин на који компаније могу да подрже ове моторе је када имају производе који су веома конкурентни, њихов маркетиншки тим агресивно тражи нове потрошаче и њихова веб страница ефикасно продаје популарне производе.

СЕО без бренда

Предузећа типа сервера морају да ефикасно прате СЕО саобраћај. Једини проблем овог приступа је што ћете бити немоћни да повећате саобраћај. Зашто? Зато што ваш тренутни саобраћај долази на вашу веб локацију користећи марке марке. Да бисте сазнали да ли сте сервер, погледајте извештај одредишне странице за природну претрагу. Изненадит ћете се када већина корисника слети углавном на вашу почетну страницу, али на унутрашњим страницама постоји врло мало активности.

Веб локација „продавац“ користи СЕО да би добила нове изгледе фокусирајући се на вођење новог посла користећи необележене кључне речи. Њихови појмови бренда су закључани и оптимизовани, али више времена троше усредсређујући се на покретање новог промета користећи кључне појмове за претрагу. Већина ове активности одвија се на страницама производа и категорија, за разлику од почетне странице сервера.

Друштвени медији

Медијска активност брендова „Конобар“ слична је отвореном састанку за дискусију. Иако се на платформи жали неколико клијената, особа задужена за управљање налогом на друштвеним медијима углавном разговара са собом.

Комерцијални приступ користи подршку платформе за побољшање интеракције са потрошачима, стварање атрактивног окружења повезаног са брендом и генерисања промета, што доводи до повећања продаја.

У основи, ако намеравате да користите дигиталне канале маркетинга као канале за аквизицију клијената, морате прво да погледате праве метрике. Да бисте започели, сазнајте колико потенцијалних купаца купујете на сваком каналу. Једном када идентификујете свој примарни индикатор перформанси, можете да започнете опчињање са сваким каналом.

На крају ће многи брендови и даље користити сајтове за продају директно купцима као најчешћи пут дигиталног маркетинга. Међутим, сваки бренд који намерава да разбије стаклени плафон мора да разуме своју присутност на мрежи како би привукао нове купце.